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Ron Zemke
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(美)卡尔·阿尔布瑞契特(karl albrecht),(美)让·詹姆克(ron zemke)著
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(美)罗恩·泽姆克(ron zemke),(美)奇普·贝尔(chip bell)著
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泽姆克
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詹姆克
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贝尔
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阿尔布瑞契特
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出版日期
2005
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2004
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文献类型
图书
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汉语
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1.
服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心
订购中
著者:
K. 阿尔布瑞契特
Karl Albrecht
R. 詹姆克
Ron Zemke
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/198
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2.
感动顾客:让顾客掏腰包的魔力:the art of amazing your customers
订购中
著者:
泽姆克
贝尔
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/451
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